คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

รวบรวม ปัญหา และ คำถาม ต่างๆ

ที่ลูกค้าสอบถามเข้ามากันบ่อยๆ จ้า

Q : รายละเอียดของทางร้าน

A : จัดจำหน่าย เคส และอุปกรณ์มือถือ แบรนด์คุณภาพ
หลากหลายแบรนด์ อาทิ เช่น REMAX, NILLKIN, HOCO, ROCK, BASEUS
ELOOP, FOCUS, GOOSPERY (MERCURY), USAMS, iPAKY
P-ONE, KAKUDOS, เป็นต้น

มีหลากหลายรุ่น หลากหลายยี้ห้อ
เช่น APPLE SAMSUNG LG HTC ASUS SONY HUAWEI OPPO LENOVO
VIVO XIAOMI

มีทั้ง เคส กระจกนิรภัย อุปกรณ์ต่างๆ สายชาร์ต หัวชาร์ต ชาร์ตรถ
คุณภาพดี ของแท้ 100% และยังจำหน่าย Gadget อินเทรน

Q : ร้าน itrendycase เชื่อถือได้มากแค่ไหน จะโกงมั้ย มั่นใจได้ขนาดไหน ?

A : ปัจจุบัน ร้านเราเปิดให้บริการมาเป็นเวลาไม่ต่ำกว่า 4ปี เรามีหลักฐานการันตี ว่ามีตัวตนจริง ไม่ว่าจะเป็น การลงทะเบียนกับเว็ปเทพช็อบ (คลิ๊ก) , ฟีดแบคจากลูกค้าบางส่วน (คลิ๊ก) ลูกค้าสามารถมั่นใจได้เลยว่าจะได้รับของแน่นอนครับ

Q : สินค้ามีพร้อมส่งเลยไหม ?

A : สินค้าของทางร้าน เป็นสินค้าพร้อมส่งครับ / แต่จะมีเคสสั่งทำ จะต้องสั่งทำประมาณ 5-7 วันครับ

Q : กดสั่งเสร็จแล้วโอนเงินเลยได้ไหม ?

A : สามารถโอนเงินได้เลยครับ เพราะสินค้าส่วนใหญ่จะมีพร้อมส่งเลย ตามสต็อกหน้าเว็ปครับ แต่ถ้าผิดพลาดทางสต็อก ทางร้านจะติดต่อกลับเพื่อเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินครับ

Q : ปิดรอบส่งของกี่โมง ?

A : โดยปกติ สินค้าจัดส่งหลังโอนเงิน ประมาณ 1-2 วันครับ แต่ถ้าลูกค้าชำระเงินในช่วงเช้า ทางร้านจะพยายามรีบจัดส่งให้ภายในวันนั้นเลยครับ (แต่บางทีก็อาจจะไม่ทัน จะเลื่อนส่งเป็นอีกวันครับ)

Q : ส่งของวันไหนบ้าง ?

A : ส่งสินค้าทุกวัน จันทร์ - ศุกร์ ส่งรอบเย็น เพียงรอบเดียว

Q : ต้องการสินค้าด่วน ?

A : ทางร้านมีบริการส่งสินค้า "ด่วน" (รายละเอียด) ทั่วกรุงเทพ โดยคิดค่าบริการจัดส่งตามระยะทาง สอบถามได้ที่ Line ID : itrendycase

Q : ส่งสินค้าจากที่ไหน กรุงเทพหรือเปล่า ?

A : ส่งจากไปรษณีย์ไทย แถวนนทบุรี ครับ

Q : กี่วันถึงได้รับสินค้า ?

A : ถ้าส่งลงทะเบียน ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-7 วันครับ / ถ้าเป็น EMS สินค้าจะถึงภายใน 1-3 วันครับ (ทั่วประเทศ จะไม่เกิน 3วัน)

Q : สินค้ามีประกันไหม ?

A : สินค้าประเภท สายชาร์จ แบตสำรอง อุปกรณ์ต่างๆ จะมีประกันตั้งแต่ 1เดือน 3เดือน 6เดือน 12เดือน ซึ่งถ้าลูกค้าได้รับสินค้า และสินค้ามีปัญหา ที่ไม่ได้เกิดจากลูกค้าทำ ลูกค้าสามารถแจ้งทางร้านได้เลยครับ โดยถ่ายรูปและส่งมาได้ที่ Line ID : itrendycase หรือ Email : itrendycase@gmail.com

Q : สินค้าแท้ไหม

A : สินค้าที่ร้านเรามีทั้งแท้ และเทียม อันไหนแท้เราจะเขียนว่าแท้กำกับไว้ครับ เพราะฉนั้น ไว้ใจได้เลยจ้า ร้านเราแท้แน่นอนจ้า

Q : เลขรหัสพัสดุ EMS ดูได้จากที่ไหน ?

A : เบื้องต้นลูกค้าสามารถเช็คเลขพัสดุเองได้ที่ (คลิ๊ก) หรือถ้าลูกค้าหาชื่อตัวเองไม่เจอ สามารถติดต่อได้ที่ Line ID : itrendycase ได้เลยครับ

Q : มีหน้าร้านไหม นัดรับสินค้าได้ไหม ?

A : ร้านเราไม่มีหน้าร้าน ไม่ได้เปิดให้นัดรับ(ชั่วคราว) แต่ลูกค้าสามารถทักมาสอบถามอีกทีก่อนได้ครับ

Q : สั่งทางเว็ปไม่เป็น มีวิธีอื่นไหม ?

A : ลูกค้าสามารถแอดไลน์ทางร้านได้ที่ Line ID : itrendycase และสั่งสินค้า โดยส่งรูปสินค้าที่ลูกค้าต้องการ มาได้เลยจ้า

Q : สั่งทางโทรศัพท์ไม่ได้หรอ ?

A : ทางโทรศัพท์ทางร้าน ขอไม่รับออเดอร์นะครับ เพราะบางครั้งทางร้านไม่ได้อยู่หน้าคอมพิวเตอร์ ทำให้ไม่สามารถจดรายการ หรือบันทึกการสั่งซื้อจากลูกค้าได้ และบ่อยครั้งจะทำให้ออเดอร์ลูกค้าตกหล่น เลยขอยกเลิกการสั่งซื้อทางโทรศัพท์นะครับ

Q : มีรับตัวแทนขาย หรือขายราคาส่งไหม ?

A : ทางร้านเปิดรับตัวแทนจำหน่าย และขายสินค้าราคาส่งสำหรับผู้นำไปขายต่อ หรือไปขายหน้าร้าน โดยตัวแทนจำหน่ายแบบไม่สต็อกของดูได้ที่นี่ (คลิ๊ก) , ส่วนลูกค้าที่ต้องการซื้อ เพื่อนำไปจำหน่ายต่อ ต่อติดต่อได้ที่อีเมลล์ itrendycase@gmail.com หรือ Line ID : itrendycase